鲲鹏POS机,智慧支付新选择

央行认证,安全可靠;费率透明,到账快速。支持扫码、刷卡、NFC等多种支付方式,为您的生意保驾护航。

鲲鹏POS机产品图
鲲鹏POS机展示

品牌资质认证

权威认证,品质保证,让您用得放心

央行认证

持有中国人民银行颁发的支付业务许可证,合规经营

PCI认证

通过PCI DSS Level 1认证,保障用户支付数据安全

银联认证

获得中国银联安全认证,全面支持银联卡交易

加密技术

采用国密算法和金融级加密技术,确保交易安全

核心产品功能

强大功能,满足您的一切支付需求

智能扫码支付

支持微信、支付宝、银联云闪付等多种扫码支付方式,一码多付,提升收款效率

全能刷卡功能

支持磁条卡、IC卡、NFC挥卡支付,兼容各类银行卡,方便快捷

经营数据管理

实时查看交易流水、销售额统计、客户分析,助力经营决策

手机APP管理

配套手机APP,远程管理设备、查询交易、对账结算,随时随地掌控生意

语音播报提醒

交易成功即时语音播报,避免漏单错单,提升服务质量

超长续航保障

大容量锂电池,支持24小时持续营业,移动收款无忧

扫码支付使用教程

简单三步,轻松完成扫码收款

1

选择扫码功能

在POS机主界面点击"扫码收款"功能,或按功能键快速进入

扫码步骤1
2

扫描用户二维码

将POS机摄像头对准顾客的付款二维码,保持适当距离,等待系统识别

扫码步骤2
3

输入金额确认

输入收款金额,确认无误后点击确认,等待顾客支付完成即可

扫码步骤3

POS机常见错误码说明

快速定位问题,及时解决故障

错误码 错误说明 解决方法
E01 网络连接失败 检查网络连接,重启POS机或更换网络环境
E02 密码输入错误 核对操作员密码,如忘记请联系管理员重置
E03 银行卡余额不足 提示顾客更换银行卡或充值后重新支付
E04 银行卡已挂失/冻结 建议顾客联系发卡行处理
E05 超时未输入密码 重新发起交易,提醒顾客及时操作
E06 设备通信异常 重启POS机,如持续异常请联系售后

常见问题解答

为您解答使用过程中的疑问

鲲鹏POS机的费率是多少?

鲲鹏POS机采用标准费率:

  • 扫码费率:0.38%,最低2元/笔
  • 刷卡费率:借记卡0.5%(20元封顶),贷记卡0.6%
  • NFC闪付:0.38%(单笔1000元以内)
费率可以调整吗?有优惠吗?

费率可根据商户交易量和合作等级进行调整,具体优惠方案请咨询客户经理。月交易量达到一定金额可享受阶梯费率优惠。

刷卡时显示"请插卡/刷卡"怎么办?

请检查:

  • 是否在正确的支付界面
  • 银行卡是否在有效期内
  • 磁条是否清晰,IC卡芯片是否完好
  • POS机读卡区域是否清洁
为什么部分银行卡无法识别?

可能原因:银行卡损坏、芯片故障、卡片过期或发卡行限制。建议使用完好的银行卡进行交易,如持续有问题请联系银行。

交易成功后多久能到账?

到账时间:

  • D+0到账:工作日09:00-22:00的交易,实时到账
  • D+1到账:下一个工作日到账(T+1)
  • 节假日交易顺延至下一个工作日
为什么没有到账?交易异常怎么办?

首先确认:

  • 交易是否成功(查看小票或APP记录)
  • 绑定的结算银行卡是否正确
  • 银行账户状态是否正常
  • 如确认交易成功仍未到账,请拨打客服热线查询交易状态
POS机无法开机怎么办?

解决步骤:

  • 检查电源线连接是否牢固
  • 尝试更换电源插座
  • 长按电源键10秒强制重启
  • 如仍无法开机,联系售后更换设备
设备出现故障如何报修?

报修方式:

  • 拨打全国统一售后服务热线
  • 通过APP在线报修
  • 联系当地服务商上门维修
  • 紧急情况可申请备用机使用

售后服务时间为工作日8:30-18:00,提供7×24小时热线支持。