鲲鹏商务版POS机

智能支付终端,安全收款新体验

支持银行卡、微信、支付宝、云闪付等多种支付方式,24小时秒级到账,让您收款无忧。

鲲鹏POS机
500,000+
活跃商户
10亿+
年交易额
99.99%
系统稳定性
24/7
技术支持

权威认证 值得信赖

获得多项支付行业权威认证,保障您的资金安全

PCI DSS认证

国际支付卡行业数据安全标准认证

银联认证

中国银联授权正规支付机构

ISO9001认证

国际质量管理体系认证

央行备案

中国人民银行特许支付机构

核心功能 强大便捷

全方位满足您的收款需求

多种支付方式

支持银行卡、微信、支付宝、京东支付、云闪付等主流支付方式,一机多用更便捷。

秒级到账

T+0实时到账,D+1自动结算,资金流转更高效,让您资金周转无忧。

安全保障

银行级加密技术,实时风控系统,多重防护确保交易安全,零风险收款。

智能管理

专业app后台管理,实时查看交易数据,生成报表,智能化店铺管理。

移动便捷

4G全网通,支持WiFi连接,小巧便携,随时随地满足收款需求。

专属服务

7×24小时客服支持,一对一专属服务,快速响应解决您的问题。

简单三步 轻松上手

专业指导,快速掌握POS机使用技巧

1

开机激活

长按电源键3秒开机,连接WiFi或4G网络,输入激活码完成设备激活。首次使用需注册账户并实名认证。

2

开始收款

选择收款方式(刷卡/扫码),输入金额,确认收款。支持银行卡插卡、刷卡、NFC闪付,二维码支付对准即可。

3

查询管理

登录鲲鹏商务版APP,实时查看交易记录,进行对账结算。支持导出报表,管理店铺信息,设置快捷收款等功能。

视频教程

错误码参考

快速排查问题,提高工作效率

错误码 错误描述 可能原因 解决方案
01 连接超时 网络连接异常 检查网络连接,重启设备
02 余额不足 账户余额不够支付 更换支付方式或充入足够余额
03 密码错误 输入密码不正确 重新输入正确的密码
04 卡已过期 银行卡已过期 使用新卡或其他支付方式
05 交易限额 超出单笔交易限额 分笔交易或调整限额
06 系统维护 支付系统维护中 稍后重试或联系客服

常见问题解答

为您解答POS机使用中的常见疑问

标准费率:

  • 银行卡刷卡:0.38%(1000元以下)/ 0.6%(1000元以上)
  • 扫码支付:0.38%
  • 云闪付/NFC:0.38%
  • 刷脸支付:0.38%

注:具体费率可能根据地区、商户类型有所调整,请联系客服获取最新费率表。

刷卡失败排查步骤:

  1. 检查银行卡是否在有效期内
  2. 确认磁条或芯片面是否清洁
  3. 尝试更换刷卡方式(磁条/芯片/NFC)
  4. 确认卡片余额充足
  5. 检查网络连接是否正常
  6. 如仍无法解决,联系24小时客服:400-xxx-xxxx

到账时间说明:

  • T+0实时到账:交易成功后立即到账,支持24小时秒级到账
  • D+1自动结算:次日10:00前自动结算到绑定银行账户
  • 节假日安排:法定节假日正常到账,不受影响
  • 提现服务:支持实时提现,2小时内到账(收取0.1%手续费)

处理流程:

  1. 先确认交易状态,查看APP中的交易记录
  2. 检查绑定的银行卡信息是否正确
  3. 等待5-10分钟,有时银行系统会有延迟
  4. 如仍未到账,立即联系客服,提供交易订单号
  5. 客服会进行系统核查,24小时内给出答复
  6. 如确认存在异常,将先行垫付确保资金安全

常见故障及解决:

  • 无法开机:充电30分钟后尝试,如仍无法开机联系客服
  • 触摸屏失灵:重启设备,检查屏幕是否有污渍
  • 打印不清:更换打印纸,调整打印浓度设置
  • 无法联网:检查SIM卡是否插好,重新连接WiFi
  • 系统卡顿:清除缓存,重启设备
  • 硬件故障:联系客服安排上门维修或更换设备

技术支持热线:400-xxx-xxxx

我们的服务承诺:

  • 7×24小时客服:全天候在线服务,随时解答问题
  • 免费换机:设备质保期内出现故障免费更换
  • 上门安装:新用户提供免费上门安装调试服务
  • 定期维护:每季度提供免费设备检测和维护
  • 操作培训:免费提供使用培训和操作手册
  • 政策更新:及时通知支付政策更新,提供解决方案