鲲鹏智能支付终端解决方案

安全、高效、智能的支付体验,助力商户数字化转型

立即体验

权威认证 值得信赖

🏆

央行支付牌照

获得中国人民银行颁发的支付业务许可证,合规经营

🛡️

PCI DSS认证

符合国际支付卡行业数据安全标准,保障交易安全

ISO9001认证

质量管理体系认证,确保产品质量和服务水准

🌟

国家高新技术企业

科技创新实力获得国家认可,拥有多项核心技术专利

核心功能 强大支撑

全方位满足商户多样化支付需求

💳

多卡种支付

支持银联卡、VISA、MasterCard等国内外主流卡种,满足不同客户群体需求

📱

扫码支付

集成微信、支付宝、云闪付等主流扫码支付方式,一码通用

💰

智能费率

根据交易类型智能匹配最优费率,帮助商户降低成本

📊

数据统计

实时交易数据统计分析,帮助商户精准把握经营状况

🔔

实时到账

T+0/T+1灵活选择,资金快速到账,提高资金周转效率

🛡️

风控系统

AI智能风控引擎,实时监测异常交易,保障资金安全

使用教程 简单易上手

三步快速掌握鲲鹏POS机使用方法

1

设备开机联网

长按电源键开机,进入设置连接WiFi或4G网络,确保设备在线

2

登陆商户账号

输入商户号和密码登录系统,核商户身份信息

3

选择支付方式

根据客户需求选择刷卡、扫码或NFC支付,按提示完成交易

4

核对交易信息

确认交易金额准确无误,客户输入密码或验证指纹

5

打印交易凭证

交易成功后自动打印凭条,客户签字确认,交易完成

常见错误码速查

快速定位问题,高效解决问题

错误码 错误描述 解决方案
-1 系统繁忙 稍后重试或联系客服
-2 网络连接失败 检查网络设置,重启设备
03 无效商户 核对商户号,联系客服开通
04 卡号错误 重新刷卡或手动输入卡号
05 发卡行不予承兑 联系发卡行或更换其他银行卡
13 交易金额无效 检查金额是否正确,重新输入
14 无效卡号 确认卡号正确或换卡重试
41 挂失卡 该卡已挂失,请换卡交易
43 被窃卡 该卡已报失,请换卡交易
54 过期卡 该卡已过期,请换卡交易
55 错误PIN 密码错误,请重新输入
91 发卡行故障 稍后重试或联系客服
96 系统故障 重启设备,如问题持续联系客服

常见问题解答

为您提供全方位的POS机使用指导

POS机费率是多少?如何收费?

我们的费率根据不同业务类型有所不同:

  • 借记卡:0.5%封顶20元
  • 贷记卡:0.6%无封顶
  • 扫码支付:0.38%
  • 银联云闪付:1000元内免手续费

所有费用明码标价,无任何隐形消费。

刷卡时提示"交易失败"怎么办?

请按以下步骤排查:

  1. 检查网络连接是否正常
  2. 确认银行卡余额充足
  3. 检查银行卡是否在有效期内
  4. 重新刷卡或插卡尝试
  5. 如仍失败,查看屏幕显示的具体错误码
  6. 联系客服提供错误码,获取专业帮助
资金什么时候能到账?

到账时间根据选择的结算方式而定:

  • T+0结算:当天到账,最快秒到
  • T+1结算:下一个工作日到账
  • D+1结算:下一个自然日到账(含节假日)

节假日顺延,具体到账时间以银行处理为准。

交易成功但未收到款项怎么办?

请按以下步骤处理:

  1. 确认商户结算账户信息是否正确
  2. 查看交易记录,确认交易状态为成功
  3. 检查银行账户是否收到到账通知
  4. 联系客服提供交易单号查询
  5. 一般情况下延迟到账会在24小时内解决
设备出现故障如何处理?售后保障如何?

我们提供全方位的售后服务:

  • 7×24小时客服热线支持
  • 设备配件损坏可免费更换
  • 软件问题远程协助解决
  • 硬件故障48小时内上门维修或更换
  • 定期设备免费检测保养
  • 操作使用随时培训指导

让您使用更安心,经营更放心。

如何保障交易安全?

多重安全保障措施:

  • 硬件级加密芯片保护
  • 端到端传输加密
  • 实时风控监控系统
  • EMVCO L1/L2认证
  • 定期安全漏洞扫描
  • PCI DSS Level 1认证

符合国际安全标准,全方位保护您的资金安全。