鲲鹏POS机 - 智慧支付新体验

安全、便捷、高效的支付终端解决方案，助力商户收款无忧

POS机产品 了解产品功能

权威资质认证

多重认证，打造值得信赖的支付品牌

央行支付牌照

持牌经营，合规安全

PCI DSS认证

国际支付卡行业标准

ISO9001质量认证

品质管理体系认证

银联认证

中国银联官方认证

资质证书

核心产品功能

全方位满足您的收款需求

银行卡支付

支持借记卡、信用卡刷卡支付，满足各种收款场景

扫码支付

支持微信、支付宝、云闪付等多种扫码支付方式

NFC支付

支持Apple Pay、华为Pay等近场支付

交易统计

实时查看交易数据，多维度分析报表

会员管理

会员积分、储值、优惠券一体化管理

电子发票

一键开具电子发票，智能税务管理

加密传输

采用SSL/TLS加密，保障交易安全

生物识别

指纹、人脸识别多重验证

实时监控

7x24小时安全监控，异常实时预警

7x24客服

全天候技术支持，问题快速响应

远程升级

系统自动升级，永不过时

上门服务

专业团队上门安装、维护

简单四步，轻松使用

操作简单，3分钟上手

1

开机连接

长按电源键开机，连接WiFi或4G网络

2

登录验证

输入账号密码，完成身份验证

3

选择支付

选择支付方式，输入金额

4

完成交易

客户完成支付，打印小票

操作示意图

常见错误代码

快速排查，解决问题

错误代码 错误描述 解决方案
E01 网络连接失败 检查网络设置，重启设备
E02 读卡失败 重新插卡或更换刷卡位置
E03 余额不足 提示客户更换支付方式
E04 密码错误 请客户重新输入密码
E05 交易超时 重新发起交易
E06 打印机缺纸 更换打印纸

常见问题解答

为您解决使用中的各种疑问

费率是多少？有优惠吗？

鲲鹏POS机提供行业最优费率：

  • 标准信用卡：0.6%
  • 借记卡：0.5%（20元封顶）
  • 扫码支付：0.38%
  • 新用户首月费率优惠，具体请联系销售顾问
刷卡失败怎么办？

刷卡失败解决步骤：

  1. 检查卡片是否有效
  2. 确认刷卡速度和位置
  3. 重新插入或刷取
  4. 如仍失败，尝试其他支付方式
  5. 联系客服：
款项什么时间到账？

到账时间说明：

  • T+1结算：第二个工作日到账
  • D+0结算：当日到账（需开通）
  • 节假日顺延至下一个工作日
  • 具体到账时间：9:00-18:00
为什么没有到账？

未到账原因排查：

  1. 核实商户结算账号是否正确
  2. 检查当日是否为结算日
  3. 确认交易是否成功
  4. 查看是否有风控拦截
  5. 联系财务核实银行流水
设备故障如何处理？

故障处理流程：

  1. 重启设备（长按电源键10秒）
  2. 检查电源和网络连接
  3. 查看错误代码并参照说明
  4. 远程协助诊断
  5. 如无法解决，安排上门维修
售后服务有哪些？

完善的服务体系：

  • 7x24小时在线客服
  • 免费设备维护和更换
  • 定期系统升级和优化
  • 专业培训和使用指导
  • 月度对账单服务