鲲鹏快乐支付 - 让支付更简单

安全稳定 · 费率优惠 · 快速到账 · 智能科技

品牌资质认证

权威认证,安全可靠

央行支付牌照

持牌经营,合规安全

PCI DSS认证

国际支付卡数据安全标准

ISO27001认证

信息安全管理体系认证

银联认证

中国银联正式会员单位

核心产品功能

全方位满足商户支付需求

💳

智能POS终端

支持银行卡、微信、支付宝等多种支付方式,一机多用,操作简便

📱

移动支付解决方案

为商户提供扫码支付、NFC支付等移动支付集成方案,提升支付效率

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安全加密技术

采用金融级加密标准,多重防护机制,保障每一笔交易安全

极速到账服务

D+0实时到账,365天不间断服务,资金流转更顺畅

📊

数据分析后台

提供详细的交易数据统计分析,帮助商户精准经营决策

🎯

精准营销工具

集成会员管理、优惠券等营销功能,助力商户提升复购率

使用教程

四步快速上手,轻松开启智慧支付

1

注册账号

准备营业执照、身份证等资料,在线申请商户账号

2

实名认证

完成商户资质认证,激活支付功能

3

设备绑定

扫码POS机二维码,完成设备与账号绑定

4

开始收款

支持刷卡、扫码等多种收款方式,交易实时到账

错误码查询

常见错误码及解决方案

错误码 错误描述 解决方案
01 请致电发卡行 卡片被发卡行拒绝,请联系发卡行客服
03 无效商户 商户未审核或被关闭,请联系客服处理
05 不承兑 发卡行拒绝交易,请尝试其他支付方式
13 无效金额 交易金额格式错误,请重新输入正确金额
14 无效卡号 银行卡号输入错误,请核对后重新输入
55 无效PIN码 密码错误,请核对密码后重试
91 发卡行故障 发卡行系统暂时故障,请稍后重试
96 系统故障 支付系统临时故障,请稍后重试

常见问题解答

为您解答使用过程中遇到的各类问题

费率相关

POS机刷卡费率是多少?

标准刷卡费率为0.6%,扫码费率低至0.38%。具体费率根据商户类型和交易金额可能有所调整,可在商户后台查看详细费率表。

是否有秒到费用?

D+0秒到服务需额外支付2元/笔的秒到手续费,如选择T+1到账则无此费用。

刷卡问题

为什么刷卡总是失败?

可能的原因:1)网络连接不稳定;2)POS机未签到;3)银行卡状态异常;4)交易金额超限。请逐一排查或联系客服协助处理。

单笔交易限额是多少?

借记卡单笔最高5万元,贷记卡单笔最高1万元。日累计交易限额借记卡50万元,贷记卡10万元。具体限额以实际交易为准。

到账问题

交易成功多久到账?

D+0秒到交易实时到账,T+1交易第二个工作日到账,节假日顺延。请在商户后台确认选择的到账方式。

为什么交易成功但不到账?

请检查:1)是否选择了正确的到账方式;2)银行卡信息是否正确;3)是否在结算时间范围外。如问题持续,请联系客服查询。

故障与售后

POS机无法开机怎么办?

请尝试:1)充电30分钟后重新开机;2)检查电源适配器是否正常;3)长按电源键10秒强制重启。如仍无法解决,请联系售后更换设备。

设备故障如何保修?

设备提供1年免费保修服务。故障设备请原包装寄回售后部,检测确认故障后3个工作日内寄出新机。人为损坏需承担维修费用。