专业移动支付解决方案

低费率 · 秒到账 · 安全可靠 · 智能管理

品牌资质认证

正规持牌机构,资金安全保障

央行认证支付牌照

获得中国人民银行颁发支付业务许可证

PCI DSS安全认证

国际支付卡行业数据安全标准认证

SSL加密技术

银行级数据传输加密保护

荣获多项行业奖项

连续多年获评最佳支付服务商

核心产品功能

全方位满足各类商户支付需求

聚合收款码

支持微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式,一码通用,收款更便捷

智能POS机

手持大屏POS,支持刷卡、插卡、扫码,满足全场景支付需求

超低费率

微信支付宝扫码0.38%,信用卡费率低至0.55%,合法合规优惠

秒速到账

T+0实时到账,节假日不休,资金不压账,提升现金流

数据分析

实时交易数据统计,多维度经营报表,助力商业决策

7×24小时客服

专业客服团队随时在线,快速响应,解决各类支付问题

使用教程

简单四步,轻松开启智慧支付

1
申请开通

申请开通

联系客服或在线申请,提交相关资料,快速审核开通

2
获取设备

获取设备

免费领取POS机或申请二维码牌,快递包邮送达

3
激活使用

激活使用

按照说明书激活设备,下载APP,绑定收款账户

4
开始收款

开始收款

扫码或刷卡即可收款,资金实时到账,随时查看

常见错误码说明

快速定位问题,提升处理效率

错误码 错误信息 处理方法
01 无效卡号 请核对卡片号码后重新输入
03 无效商户 请联系客服激活商户账户
04 卡已报失 该卡已挂失,请使用其他卡
05 密码错误 请核对密码后重新输入
12 交易失败 请重试或更换支付方式
14 无效卡号 检查卡片有效期或使用新卡
30 格式错误 检查输入格式是否正确
41 挂失卡 此卡已挂失,禁止交易
43 被盗卡 此卡已报盗,请联系发卡行
51 余额不足 账户余额不足,请充值
54 过期卡 卡片已过期,请使用新卡
55 密码错误 连续输错密码,请联系发卡行
57 不允许交易 该商户不支持此交易类型
61 超限 交易金额超出限额
91 系统故障 系统维护中,请稍后重试

常见问题解答

为您解答支付过程中的各种疑问

鲲鹏收银通提供业内最优费率:

  • 微信支付宝扫码:0.38%(标准商户)
  • 信用卡刷卡:0.55%(带积分)
  • 借记卡刷卡:0.5%,封顶20元
  • 银联云闪付:1000元内0.38%
  • 无任何年费、服务费、激活费

刷卡失败常见原因及解决方法:

  • 检查卡片是否有效(未过期、未挂失)
  • 确认卡片有足够余额或信用额度
  • 检查POS机网络连接是否正常
  • 重新插卡或更换刷卡方式
  • 如仍无法解决,请联系客服协助处理

到账时间说明:

  • T+0实时到账:默认开通,交易后实时到账
  • 到账方式:结算至绑定的银行卡或电子账户
  • 到账时间:工作日9:00-22:00秒到,其他时间T+1
  • 节假日:正常结算,不受影响
  • 大额交易:超过5万可能延迟审核

未到账可能的原因:

  • 查看交易记录确认交易成功
  • 检查收款账户是否正确
  • 可能存在风控审核(大额、高频)
  • 银行系统维护或延迟
  • 如超过24小时未到账,请联系客服查询

常见故障及处理:

  • 无法开机:检查电量,充电10分钟后再试
  • 网络连接失败:检查SIM卡/WiFi信号
  • 无法刷卡:清洁读卡器,重新插卡
  • 打印失败:更换打印纸或检查打印机设置
  • 系统错误:重启设备,必要时恢复出厂设置

完善的售后保障:

  • 7×24小时在线客服支持
  • 设备终身免费维护
  • 故障设备免费更换
  • 专业客服一对一指导
  • 定期上门巡检服务(大客户)
  • 问题响应时间不超过30分钟

多重安全保障:

  • 央行直管支付牌照,合法合规
  • 资金银行存管,与平台资金隔离
  • 交易信息128位SSL加密传输
  • 实时风控系统,异常交易拦截
  • 千万级保险承保,资金损失全额赔付