鲲鹏支付 · 专业支付解决方案

安全稳定 · 费率优惠 · 服务全国 · 7×24小时技术支持

了解产品

品牌资质

鲲鹏pos机_钱宝pos机作为鲲鹏旗下专业的支付技术服务商,拥有完善的资质认证体系

中国人民银行认证 PCI DSS安全认证 ISO27001体系认证 国家高新技术企业 软件著作权认证 支付业务许可证

品牌实力

鲲鹏旗下核心支付业务板块,深耕支付行业超过10年,服务商户超过100万家,年交易额突破千亿规模。

安全保障

采用银行级加密技术,多重风控体系,实时交易监控,确保每一笔交易安全可靠。

服务网络

覆盖全国300+城市,拥有5000+专业服务人员,提供7×24小时技术支持。

核心产品功能

💳

聚合支付

支持微信、支付宝、银联、云闪付等多种支付方式,一机搞定所有收款需求。

📱

移动收款

随时随地收款,支持手机APP远程管理交易,实时查看账单报表。

🔒

安全保障

金融级加密芯片,安全认证体系,保障资金和交易数据安全。

📊

数据分析

智能数据统计分析,营业报表自动生成,助力经营决策。

快速结算

T+1/D+1灵活结算,资金快速到账,提高资金使用效率。

🎯

会员营销

集成会员管理、优惠券、积分系统,提升客户粘性和复购率。

使用教程

1

设备激活

开机后连接网络,扫描设备二维码或在APP中输入设备号完成激活绑定。首次使用请核实商户信息无误。

2

收款操作

选择支付方式:刷卡、插卡或扫码。输入金额后,等待客户完成支付确认。支持小费输入和分期付款。

3

交易查询

在设备或APP中可实时查看交易记录,支持按日期、金额、支付方式筛选,支持导出Excel报表。

4

商户管理

登录商户后台,可查看详细报表、管理门店信息、设置结算账户、申请电子发票等。

刷卡显示错误码

错误码 错误说明 处理方法
01 连接失败 检查网络连接,重新启动设备或更换网络环境
03 无效商户 联系客服核实商户状态和认证信息
05 余额不足 提醒持卡人账户余额充足后重试
12 无效交易 检查交易金额是否正确,重新输入
14 无效卡号 重新正确刷卡或输入卡号
30 格式错误 重新按照正确格式输入信息
41 挂失卡 该卡片已挂失,请使用其他支付方式
43 被盗卡 该卡片已被标记为盗卡,请联系银行
54 过期卡 卡片已过期,请使用有效卡片支付
55 密码错误 重新输入正确密码,连续错误锁卡
91 银行系统故障 稍后重试或联系客服
96 系统故障 重新启动设备或联系技术支持

常见问题解答

POS机的费率是多少? +
标准费率为:信用卡0.6%,借记卡0.5%(20元封顶),扫码支付0.38%。针对优质商户可申请更优惠费率,具体请联系客服洽谈。
费率会调整吗? +
我司费率政策稳定,一般不会随意调整。如遇政策变动,会提前30天通知商户。合作期内费率保持不变。
有哪些费用项目? +
费用主要包括:交易手续费(按交易额比例收取)、设备押金(可退)、设备流量费(部分机型)。无其他隐藏费用。
刷卡没反应怎么办? +
请检查:1.是否插好电源;2.网络是否正常;3.卡片是否在有效期内;4.刷卡方向是否正确。如仍无法解决,请联系售后。
支持哪些银行卡? +
支持所有银联标识的借记卡和信用卡,包括各大商业银行发行的卡片。也支持境外银联卡消费。
单笔交易限额多少? +
默认单笔限额5万元,单日限额50万元。优质商户可申请提升限额,最高可达单笔50万元。
款项什么时间到账? +
T+1结算:第二个工作日到账;D+1结算:第二天到账(含节假日)。周末和节假日的交易顺延至下一个工作日。
为什么没收到款? +
可能原因:1.结算账户信息错误;2.银行卡状态异常;3.系统延迟;4.风控暂缓。请联系客服核实具体情况。
如何修改结算账户? +
登录商户后台提交变更申请,或联系客服协助办理。变更需提供新账户相关证明材料,审核通过后生效。
设备坏了怎么办? +
1年内非人为损坏免费更换。拨打客服电话15802863460,提供设备编号,工作人员会上门或邮寄新设备,旧设备回收。
如何联系客服? +
客服热线:15802863460(工作时间:8:00-22:00);邮箱:;在线客服:登录商户后台点击"在线客服"即可。
有保修服务吗? +
提供整机1年质保,主板3年保修。超过保修期的设备提供有偿维修服务,费用透明。