专业的支付解决方案服务商

银联认证 · 安全可靠 · 秒速到账 · 7×24小时服务

标准费率

0.38%

支持借记卡、信用卡、扫码支付

品牌资质认证

🏦

银联认证

获得中国银联官方认证,确保资金安全

🛡️

PCI安全认证

通过国际PCI安全认证,保障交易信息安全

📜

支付牌照

持有中国人民银行颁发的支付业务许可证

🏆

行业荣誉

荣获多项支付行业创新奖项

核心产品功能

💳

多支付方式

支持刷卡、插卡、NFC、扫码等多种支付方式,满足不同支付需求

秒速到账

T+0实时到账,资金流动更高效,提升商户现金流

📊

数据统计

实时交易数据统计,让商户随时掌握经营状况

🔒

安全保障

多重加密技术,硬件加密+软件加密,确保交易安全

📱

移动管理

手机APP远程管理,随时随地查看交易记录和对账单

💰

合理费率

借记卡0.38%起,信用卡0.6%,扫码低至0.2%

使用教程

1

设备连接

开机连接WiFi或4G网络,确保网络畅通

2

商户登录

输入商户编号和密码,完成身份验证

3

选择金额

输入或扫码确定交易金额

4

完成支付

刷卡或扫码,输入密码,完成交易

5

签名确认

持卡人在屏幕上签名确认

6

打印小票

自动打印商户存根和客户存根

刷卡错误码说明

错误码 错误描述 解决方法
01 请与发卡行联系 联系持卡人发卡行客服
03 无效商户 检查商户状态是否正常
05 不予承兑 更换其他支付方式
14 无效卡号 重新输入或刷卡
55 无效PIN 重新输入正确密码
57 交易不允许 联系服务商检查商户权限
91 发卡行无法响应 稍后重试或更换卡交易
96 系统故障 重启设备或联系客服

常见问题解答

Q1: 鲲鹏POS机的费率是多少? +

鲲鹏POS机提供多种费率方案:

  • 借记卡刷卡:0.38% (单笔20封顶)
  • 信用卡刷卡:0.6% (无封顶)
  • 扫码支付:0.2%
  • 云闪付:0.38%

具体费率可根据商户交易量进行优惠政策调整。

Q2: 刷卡时显示"无效卡号"怎么办? +

出现"无效卡号"错误时,请按以下步骤处理:

  1. 检查卡片是否在有效期内
  2. 确保卡片放置正确,芯片朝上
  3. 清洁卡片芯片和POS机读卡器
  4. 尝试手动输入卡号
  5. 如仍无法解决,更换其他卡片测试
Q3: 交易成功后多久能到账? +

鲲鹏POS机提供灵活的结算方式:

  • T+0实时到账:D+0秒到,交易成功后立即到账(需额外0.02%服务费)
  • T+1次日到账:第二个工作日到账,无额外费用
  • D+1到账:自然日次日到账,周末正常到账

具体到账时间取决于银行处理速度,一般不超过24小时。

Q4: 交易成功但未到账怎么办? +

处理未到账问题的步骤:

  1. 首先确认商户后台是否有该笔交易记录
  2. 查看交易状态是否为"成功"
  3. 确认结算账户信息是否正确
  4. 保存交易小票作为凭证
  5. 联系客服提供商户号、终端号和交易时间
  6. 客服将在1-2个工作日内核实处理
Q5: POS机出现故障如何处理? +

常见故障及解决方法:

  • 无法开机:检查电源和充电线,尝试更换充电器
  • 网络连接失败:检查WiFi或4G信号,重新连接网络
  • 打印失败:检查热敏纸安装是否正确,更换新纸
  • 触摸屏失灵:重启设备,如仍无效联系售后

以上方法无法解决时,请发送邮件至 ,我们将提供7×24小时技术支持。

Q6: 售后服务包括哪些内容? +

鲲鹏支付提供全方位售后服务:

  • 7×24小时客服支持:专业团队随时解决问题
  • 设备免费维修:一年内非人为损坏免费维修
  • 定期巡检服务:技术工程师定期上门检查
  • 功能升级服务:免费系统升级和功能更新
  • 专业培训支持:免费提供操作培训
  • 退换货保障:7天无理由退换