智能支付解决方案
引领行业新标准
鲲鹏科技致力于为商户提供安全、稳定、高效的支付终端服务，拥有央行颁发的支付业务许可证，让您放心选择
鲲鹏科技致力于为商户提供安全、稳定、高效的支付终端服务，拥有央行颁发的支付业务许可证，让您放心选择
正规持牌机构，安全有保障
央行认证
国际安全标准
国家强制性认证
质量管理体系
全方位满足您的支付需求
高速稳定网络
扫一扫轻松支付
支持银联NFC
无纸化办公
扫码最低费率
刷卡标准费率
次日到账服务
全天候技术支持
三步完成POS机激活使用
长按电源键3秒开机，进入激活界面，输入商户编号和激活码完成设备激活。首次激活需连接WiFi或4G网络。
上传营业执照、身份证照片，等待客服审核。审核通过后即可正常使用交易功能。
选择收款方式（刷卡/扫码/闪付），输入金额，按照提示操作即可完成收款。
快速定位问题，轻松解决故障
| 错误码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 网络连接失败 | 检查WiFi或4G信号，重新连接网络 |
| 02 | 签到失败 | 检查终端号是否正确，联系客服重置 |
| 03 | 无效商户 | 商户未开通或已关闭，联系客服激活 |
| 05 | 密码错误 | 操作员密码错误，重新输入或联系管理员 |
| 14 | 无效卡号 | 重新刷卡或确认卡号 |
| 41 | 挂失卡 | 卡片已挂失，请使用其他支付方式 |
| 55 | 密码错误次数过多 | 持卡人密码连续错误，联系银行 |
| 91 | 系统异常 | 稍后重试，如持续出现联系客服 |
| 96 | 系统繁忙 | 银行系统繁忙，稍后重试 |
| E3 | 终端未签到 | 进入签到界面重新签到 |
为您的支付保驾护航
Q: 扫码支付费率是多少？
A: 标准二维码费率为0.38%，支持微信、支付宝、银联二维码等多种扫码方式。
Q: 信用卡刷手续费多少？
A: 标准信用卡费率为0.6%，部分行业可能有特殊费率，具体以签约为准。
Q: 费率会调高吗？
A: 我们承诺不随意调价，如有调整会提前30天通知商户。
Q: 刷卡时显示"读卡失败"怎么办？
A: 请检查磁条是否清洁，调整刷卡速度和力度，或尝试插卡、闪付等其他方式。
Q: 支持哪些卡类型？
A: 支持所有银联卡（借记卡、信用卡）、境外卡、芯片卡、磁条卡等。
Q: 单笔交易限额是多少？
A: 默认单笔5万元，单日20万元，可申请调整限额。
Q: 交易后多久能到账？
A: T+1模式，下一个工作日到账；D+0支持实时到账，需额外加收服务费。
Q: 为什么没有收到款？
A: 请先检查绑定的银行卡是否正确，登录商户后台查看交易状态，或联系客服查询。
Q: 周末和节假日到账吗？
A: T+1模式下顺延至工作日到账，D+0模式下支持全年365天实时到账。
Q: POS机无法开机怎么办？
A: 检查电源适配器是否连接正常，尝试长按电源键10秒强制重启。
Q: 打印机无法打印？
A: 检查打印纸是否安装正确，清理打印机灰尘，联系售后更换打印头。
Q: 设备保修多久？
A: 硬件保修1年，软件终身免费升级，7×24小时技术支持。
Q: 如何联系客服？
A: 拨打400客服热线，发送邮件至，或通过微信公众号在线咨询。