安全可靠的智能支付解决方案

鲲鹏收款宝,专注支付安全10年,为百万商户提供稳定、高效的支付服务

鲲鹏收款宝POS机

权威认证 安全保障

多项国家级认证,为您的资金安全保驾护航

央行支付牌照

中国人民银行颁发的支付业务许可证

PCI-DSS认证

国际支付卡行业数据安全标准认证

银联认证

中国银联终端设备安全认证

国密算法认证

商用密码产品认证证书

核心功能 强大全面

全方位满足您的支付需求,提升经营效率

聚合支付

支持银联、微信、支付宝、云闪付等多种支付方式,一机搞定所有收款需求

秒级到账

D0实时秒到,365天24小时不间断,资金周转更高效

智能报表

实时交易数据、多维度统计分析,助您轻松掌握经营状况

安全加密

采用金融级加密技术,端到端加密传输,确保交易安全

智能联网

支持WiFi、4G、蓝牙多种连接方式,适应各种使用场景

7×24服务

专业客服团队全天候在线支持,问题即时响应解决

简单三步 快速上手

操作简单,3分钟即可完成首次使用

1

设备激活

开机联网 → 输入商户编号 → 登录验证 → 设置操作员密码

激活设备
2

绑定结算卡

进入设置 → 选择结算卡管理 → 输入银行卡信息 → 验证手机号 → 完成

绑定结算卡
3

开始收款

选择收款方式 → 输入金额 → 刷卡/扫码/插卡 → 输入密码 → 签名确认 → 完成

开始收款

错误码对照表

快速查找问题原因,高效解决交易异常

错误码 错误信息 解决方案
01 无效卡号 请检查并重新输入正确的银行卡号
02 余额不足 银行卡余额不足,建议更换银行卡或充值
03 密码错误 请重新输入正确的支付密码,注意连续错误3次将锁定
04 通讯超时 检查网络连接,重新发起交易
05 交易金额超限 单笔交易金额超出限制,请分笔交易
06 交易次数超限 单日交易次数达到上限,请次日再试
07 商户状态异常 联系客服核实商户状态
08 终端未绑定 请先绑定商户信息后再进行交易

常见问题解答

为您解答使用过程中的常见疑问

费率相关问题

鲲鹏收款宝提供多种费率方案:

  • 借记卡:0.5%,封顶20元/笔
  • 贷记卡:0.6%,无封顶
  • 扫码付:0.38%,单笔10000元内
  • 银联云闪付:1000元内免手续费

费率政策会根据央行指导价和市场情况进行调整,如有调整会提前15天通知商户。新商户首月可享受优惠费率。

刷卡相关问题

刷卡失败的常见解决方法:

  • 检查银行卡 direction,确保方向正确
  • 清理磁条或芯片上的污物
  • 尝试换一张银行卡测试
  • 重启POS机后重试
  • 检查网络连接状态

支持所有带有银联标识的借记卡和贷记卡,以及Visa、MasterCard、JCB、AE等国际卡组织的卡种。

到账相关问题

提供多种到账方式:

  • D0秒到:实时到账(节假日正常)
  • D1+1:下一个工作日到账
  • D1:当日23:00前到账

D0秒到服务全年365天无休,包括周末和法定节假日均正常到账。D1和D1+1需要在工作日到账。

不到账问题

处理步骤:

  • 先查看结算卡信息是否正确
  • 确认银行是否收到款项
  • 检查是否有延迟到账说明
  • 联系客服提供交易流水号查询

故障与售后

保障服务:

  • 一年内非人为损坏免费换新
  • 全国200+服务网点支持上门服务
  • 7×24小时客服热线支持
  • 备用机临时借用服务

多种联系方式:

  • 客服邮箱:
  • 在线客服:官网右下角浮窗
  • 微信公众号:鲲鹏收款宝
  • 官方APP内在线客服

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