鲲鹏POS机 - 智能支付新选择

费率低至0.38%,秒级到账,安全稳定,您的专属支付管家

核心产品功能

多元化支付

支持银行卡、云闪付、支付宝、微信扫码等多种支付方式,满足不同场景需求

秒速到账

交易即时到账,资金周转更快,提高商户运营效率,D+0秒到服务

安全可靠

银联认证,金融级加密传输,多重风控体系,保障交易安全

智能管理

APP远程管理,实时查看交易数据,轻松掌控经营状况

数据分析

智能数据分析,提供经营报表,助力商户精准决策

7×24服务

全天候客服支持,专业团队随时为您解决问题

品牌资质认证

银联认证

中国银联官方认证产品

PCI DSS认证

国际安全标准认证

支付牌照

央行支付业务许可证

ISO27001

信息安全管理体系认证

合作伙伴

多家银行战略合作

行业奖项

年度最佳支付产品

使用教程

1

设备开机

长按电源键3秒,进入开机界面

2

连接网络

通过WiFi或流量卡连接网络

3

选择支付

选择刷卡或扫码支付方式

4

输入金额

输入交易金额并确认

5

完成交易

完成支付并打印小票

常见错误码说明

错误码 错误说明 解决方案
01 余额不足 请确认账户余额充足后重试
03 无效商户 联系客服核实商户状态
05 发卡行不受理 更换银行卡或联系发卡行
12 无效交易 检查交易信息后重新输入
13 无效金额 请输入正确交易金额
14 无效卡号 请重新输入或刷卡
25 找不到原始交易 确认交易时间或联系客服
41 挂失卡 该卡已挂失,请更换银行卡
43 被窃卡 该卡已报失,请更换银行卡
55 密码错误 请重新输入正确密码

常见问题解答

鲲鹏POS机的费率是多少?

标准费率:信用卡0.6%,储蓄卡0.5%(单笔20元封顶),扫码支付0.38%。大客户可申请优惠费率,具体请联系客服咨询。

刷卡后多久能到账?

支持D+0秒到账,交易完成后资金立即到账结算账户。也可选择T+1到账,下一个工作日到账。

为什么交易后没有到账?

1. 检查是否选择了T+1到账
2. 确认结算账户信息是否正确
3. 查看交易是否成功(有无小票)
4. 联系客服查询交易状态

POS机出现故障怎么办?

常见故障处理:
1. 设备无法开机:检查电量,充电30分钟后重试
2. 无法连接网络:检查WiFi/流量设置,重启设备
3. 刷卡无反应:清洁芯片或磁条,尝试插卡
4. 打印机故障:检查打印纸是否装正确
如问题持续,请联系售后服务。

如何申请办理鲲鹏POS机?

申请材料:
1. 营业执照复印件
2. 法人身份证正反面
3. 银行开户许可证
4. 经营场所照片
联系客服或在线预约,审核通过后1-3个工作日即可发货。

售后服务政策是什么?

1. 设备保修期:1年免费保修,终身维护
2. 7×24小时客服热线支持
3. 故障设备24小时内上门更换
4. 定期免费软件升级服务
5. 全国服务网点覆盖,就近服务

交易限额是多少?

默认限额:
- 单笔交易:5万元
- 单日累计:20万元
- 单月累计:500万元
可根据商户资质申请调额,需提供相关证明材料。

支持哪些银行卡?

支持所有银联标识的银行卡,包括:
- 境内所有银行借记卡和贷记卡
- VISA、MasterCard等外币卡(需开通外币功能)
- 部分境外银行卡(需确认银行支持)