安全快捷
专业支付解决方案

A: 我们的费率结构如下：

• 信用卡：刷卡金额的0.55%，即刷1000元手续费5.5元
• 储蓄卡：刷卡金额的0.5%，单笔最高20元封顶
• 扫码支付：0.38%
• "刷1000到700"是指大额交易的高效到账服务，具体服务费用请咨询客服

A: 请按以下步骤排查：

1. 检查POS机网络连接状态
2. 确认卡片是否在有效期内
3. 查看是否有足够的信用额度或余额
4. 尝试重新输入密码
5. 如持续失败，请联系客服：

A: 到账时间如下：

• T+0到账：实时到账，资金即时到达指定账户
• T+1到账：第二个工作日到账
• 周末及法定节假日顺延
• 大额交易可能需要人工审核，到账时间延长1-2小时

A: 请按以下步骤处理：

1. 确认持卡人已收到扣款短信
2. 检查结算账户信息是否正确
3. 查看POS机小票是否显示交易成功
4. 在商户后台查询交易状态
5. 如确认交易成功但未到账，请立即联系客服处理

A: 常见故障处理方法：

• 无法开机：检查电源线、更换充电宝、长按电源键
• 网络连接失败：切换网络、重启设备、检查SIM卡
• 打印异常：更换打印纸、检查纸仓是否关闭
• 系统卡顿：重启设备、清理缓存
• 如问题持续，请联系售后：