品牌资质认证
持牌经营，安全可靠
PCI DSS认证
国际支付卡行业数据安全标准
银联认证
中国银联官方认证产品
支付牌照
中国人民银行颁发支付许可证
ISO 9001认证
国际质量管理体系认证
核心产品功能
全方位满足您的支付需求
多种收款方式
支持银行卡、支付宝、微信支付、云闪付等多种支付方式，一机多用
安全加密技术
采用SSL加密、终端安全芯片、交易信息多重加密，保障资金安全
智能管理后台
实时查看交易数据、自动生成报表、多店铺统一管理
快速结算
D+1快速到账，T0实时到账可选，资金周转更灵活
数据分析
智能分析消费习惯，提供经营建议，助力业务增长
7×24小时客服
专业客服团队全天候在线支持，及时解决各类问题
使用教程
简单四步，轻松上手
开机启动
长按电源键3秒开机，输入交易密码登录系统
选择收款
根据客户需求选择银行卡、微信或支付宝收款
输入金额
输入收款金额，确认无误后点击收款
完成交易
客户确认支付，打印小票，交易完成
错误码对照表
快速定位问题，高效解决故障
| 错误码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 无此发卡方 | 请检查银行卡是否支持银联网络 |
| 03 | 无效商户 | 联系客服核查商户状态 |
| 05 | 不予承兑 | 卡片余额不足或信用额度不足 |
| 14 | 无效卡号 | 请检查银行卡号是否正确 |
| 55 | 密码错误 | 请持卡人重新输入密码 |
| 57 | 不允许持卡人进行的交易 | 该卡种不支持此交易类型 |
| 61 | 超出金额限制 | 交易金额超过单笔限额 |
| 91 | 系统异常 | 请稍后重试或联系客服 |
| 96 | 系统故障 | 网络连接异常，请检查网络 |
常见问题解答
为您解答各类疑问
Q: 鲲鹏POS的费率是多少？
A: 银行卡刷卡标准费率0.6%，扫码支付费率0.38%，具体费率可根据商户类型调整。
Q:费率会变动吗？
A: 费率会在央行政策调整时相应变动，我们会提前通知所有商户。
Q: 有没有优惠活动？
A: 新商户首月享费率优惠，具体活动请咨询客服。
Q: 刷卡失败怎么办？
A: 请检查卡片是否有效，密码是否正确，网络是否正常。如仍有问题请参考错误码表或联系客服。
Q: 支持哪些类型的银行卡？
A: 支持所有银联标识的借记卡和信用卡。
Q: 刷卡单笔限额是多少？
A: 借记卡单笔限额5万，信用卡根据银行设置，一般2-5万。
Q: 交易多久能到账？
A: D+1：下一个工作日到账；T0：实时到账（需额外手续费）。
Q: 节假日到账会延迟吗？
A: D+1方式节假日会顺延至工作日到账；T0方式365天实时到账。
Q: 为什么没收到到账短信？
A: 请检查手机号是否正确，短信是否被拦截，或登录商户后台查看交易状态。
Q: 交易成功但资金未到账怎么办？
A: 首先确认结算方式，然后查看商户后台交易状态，如异常请立即联系客服处理。
Q: 需要提供什么材料？
A: 需要提供商户号、交易时间、金额、订单号等信息。
Q: 处理时间需要多久？
A: 正常情况1-3个工作日处理完成，特殊情况会及时通知。
Q: POS机无法开机怎么办？
A: 检查电源是否连接，是否充电，如仍无效请联系售后更换。
Q: 网络连接失败如何处理？
A: 检查SIM卡是否插入，信号是否良好，APN设置是否正确。
Q: 打印机故障怎么办？
A: 检查热敏纸是否装好，打印头是否需要清洁，如问题持续联系维修。
Q: 售后服务时间？
A: 提供7×24小时客服支持，上门维修服务时间为工作日9:00-18:00。