品牌资质认证
银联认证
通过中国银联严格认证，保障交易安全
PCI DSS认证
国际支付卡行业数据安全标准认证
央行支付许可
获得中国人民银行支付业务许可证
国家级质检认证
通过国家电子产品质量监督检验中心认证
核心产品功能
安全加密
采用金融级加密技术，双重保障交易信息安全
秒速到账
T+1秒到服务，资金实时到账，提升资金周转效率
多支付方式
支持刷卡、扫码、NFC多种支付方式，满足多样化需求
智能管理
云端数据管理，实时查看交易明细，经营分析一目了然
全网覆盖
支持4G/5G全网通，确保网络稳定，交易畅通无阻
精准定位
GPS定位管理，防止机具盗用，保障商户资金安全
如何查询鲲鹏POS机真伪
1
查看机身标识
检查POS机背面是否有鲲鹏LOGO、产品序列号等官方标识
2
扫描机身二维码
使用手机扫描POS机上的防伪二维码，跳转官方验证页面
3
输入序列号验证
在官网输入产品序列号，查询真伪和保修信息
4
核对设备信息
对比查询结果与实际设备信息，确认一致性
常见错误代码说明
| 错误代码 | 错误说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 01 | 无效交易 | 检查金额是否正确，重新交易 |
| 03 | 无效商户 | 联系服务商核实商户信息 |
| 05 | 发卡行不予承兑 | 联系发卡银行或使用其他卡片 |
| 13 | 无效金额 | 检查金额输入，确保格式正确 |
| 14 | 无效卡号 | 重新刷卡或手动输入卡号 |
| 55 | 密码错误 | 重新输入正确的支付密码 |
| 91 | 系统故障 | 稍后重试，如持续联系客服 |
| 96 | 系统处理中 | 请等待系统处理，不可重复交易 |
常见问题解答
费率是多少？有隐藏费用吗？
鲲鹏POS机实行透明费率政策，标准信用卡费率为0.6%，借记卡费率为0.5%，20元封顶。无任何隐藏费用，所有费用明细可在后台清晰查看。
刷卡失败怎么办？
首先检查网络连接是否正常，确认卡片未过期且额度充足。如仍失败，请查看错误代码并按照说明操作，或联系客服400热线获得即时帮助。
资金多久到账？
标准到账时间为T+1，即交易次日到账。如选择秒到服务，资金可在交易后10秒内到账，手续费略有不同，请根据需求选择。
交易成功但未到账是什么原因？
可能原因：1.清算时间未到；2.银行系统延迟；3.账户信息有误。建议先核实账户信息，等待2小时后如仍未到账，联系客服处理。
设备出现故障如何处理？
首先尝试重启设备。如问题持续，记录故障现象和错误代码，通过邮件联系客服：，或联系当地服务商进行售后检测维修。
如何办理pos机？
需提供：营业执照、身份证、银行卡。可通过官网在线申请，或联系当地代理商。审核通过后1-3个工作日发货，全程免费配送安装。
POS机质保多长时间？
鲲鹏POS机提供两年免费质保服务，终身维护。质保期内非人为损坏免费更换，超出质保期可享受优惠维修服务。
支持哪些支付方式？
支持银联卡借贷记卡、微信扫码、支付宝扫码、云闪付、Apple Pay、NFC等主流支付方式，一机多用，满足全渠道收款需求。