鲲鹏POS机 · 智能支付新体验

我们的POS机费率采用阶梯式定价：

• 借记卡：0.5%，单笔封顶20元
• 贷记卡：0.6%
• 扫码支付（微信/支付宝）：0.38%
• 银联二维码：0.38%

费率透明，无任何隐藏费用，具体费率可根据商户等级申请优惠。

交易失败可能的原因及解决方法：

1. 检查网络连接是否正常
2. 确认卡片未过期且余额充足
3. 重新刷卡，保持匀速缓慢
4. 如频繁失败，请尝试插卡方式
5. 联系银行确认卡片状态

如问题仍未解决，请拨打售后热线获取技术支持。

到账时间根据选择的结算方式不同：

• D0实时到账：交易成功后立即到账（需额外手续费）
• D1结算：次日自动到账，无额外费用
• D2结算：隔日到账，费率更优惠

节假日顺延，具体到账时间以银行处理为准。

资金未到账的可能原因：

1. 交易状态为"交易处理中"，需等待银行确认
2. 结算银行卡信息错误或账户异常
3. 风控系统暂时拦截，需要人工审核
4. 系统维护或银行渠道故障

如超过预期时间未到账，请提供交易订单号，我们将为您紧急处理。

故障处理流程：

• 首先重启设备，清除临时缓存
• 检查网络连接状态
• 查看错误代码，参考错误解决方案
• 如硬件故障，联系客服申请换机
• 紧急情况可联系区域工程师上门服务

我们提供7×24小时技术支持，确保您的业务不受影响。

我们的售后服务涵盖：

• 一年免费保修，终身技术支持
• 7×24小时客服热线，随时解答疑问
• 全国300+服务网点，2小时响应机制
• 免费设备升级，软件自动更新
• 一对一专属客户经理服务
• 免费培训，定期回访

我们承诺，让您用得放心，生意更安心。