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设备激活后即可开始收款,资金实时到账
快速查询常见错误码及解决方案
| 错误码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
01 |
请查发卡行 | 请联系发卡银行或换卡重试 |
03 |
无效商户 | 商户未签约或被关闭,请联系服务商 |
05 |
不予承兑 | 卡片被拒绝,请用其他卡支付 |
12 |
无效交易 | 检查交易金额,重新操作 |
13 |
无效金额 | 输入有效金额,最小0.01元 |
14 |
无效卡号 | 重新刷卡或手动输入卡号 |
41 |
挂失卡 | 此卡已挂失,请使用其他卡 |
51 |
资金不足 | 卡内余额不足,请充值或换卡 |
54 |
过期卡 | 卡片已过期,请使用有效卡 |
55 |
incorrect PIN | 密码错误,请重新输入 |
为您解答POS机使用中的常见问题
A: 标准信用卡费率为0.6%,借记卡费率为0.5%-20元封顶。具体的费率政策可能会有所调整,请咨询客服获取最新费率信息。
A: 支付宝、微信支付等扫码支付费率一般为0.38%,部分活动期间可能有费率优惠。
A: 费率政策相对稳定,如遇调整会提前通知商户。建议与客户经理保持联系,了解最新费率政策。
A: 请检查卡片是否在有效期,磁条是否损坏,可尝试清洁磁带后重新刷卡,或手动输入卡号。
A: 可能是密码输入错误,连续输错3次卡片会被锁定。请确认密码正确后再试。
A: 芯片卡请插卡而非刷卡,将芯片朝上插入POS机IC卡槽,按照提示操作。
A: T+1实时到账模式,交易成功后资金会在几秒到几分钟内到账。如遇节假日可能稍有延迟。
A: 请确认交易是否成功(查看小票),如交易成功但未到账,可能是清算时间问题,一般24小时内会解决。
A: T+1实时到账模式不受节假日影响,正常到账。D+1模式遇到节假日会顺延。
A: 检查电源连接是否正常,尝试更换电源适配器,如仍无法解决请联系售后客服。
A: 检查SIM卡是否插入正确,信号是否良好,尝试重启设备或更换位置。
A: 所有POS机设备享受1年免费保修,终身维修服务。非人为损坏免费维修,人为损坏收取维修费。
A: 可拨打客服热线或联系区域经理,提供设备序列号和故障描述,我们会尽快安排售后人员处理。